Ученые выяснили, что конфликты чаще всего возникают на тех рейсах, где есть места бизнес-класса, информирует со ссылкой на .
Такие данные показало исследования ученых из Университета Торонто и Гарвардской бизнес-школы.
Ученые проанализировали базу данных миллионов международных перелетов, а затем — тысячи конфликтных ситуаций во время полета. Они увидели, что столкновения возникают чаще на тех рейсах, где есть места бизнес-класса. Исследователи считают, что прохождение пассажиров эконом-класса мимо мест для бизнес-класса усиливает в них ощущение социального неравенства.
Еще одними факторами, которые провоцировали «плохое поведение» были потребления алкоголя, длительные перелеты и большое количество людей в самолете.
Выяснилось, что в эконом-классе происходит почти 84% конфликтов, 15% — среди пассажиров первого класса. Мужчины попадают в них втрое чаще, чем женщины. Обычно негативные эмоции выливаются на стюардесс и стюардов.
По результатам исследования ученые посоветовали авиалиниям, которые хотят уменьшить конфликты между пассажирами во время полетов, минимизировать разницу между классами.
Источник:
